Allmänna försäljningsvillkor Fraktvillkor
För order lagda via säljrepresentant: fritt kundens leveransadress vid order överstigande 6 000:- (listpris). Understiger ordern detta belopp, debiteras frakt 195:-. För order lagda via Hilti Online: fritt kundens leveransadress vid order överstigande 1500:- (listpris). Understiger ordern detta belopp, debiteras frakt 195:-.
För order inom postnummer område 100,00-199,99 tillkommer storstadsfrakttillägg på 55:-. Leveransservice enligt gällande turlista för transportör vald av Hilti. Leveransstandard vid långgodsleveranser är olossat hos kund. Vid önskemål om speciellt leveranssätt eller expressleverans debiteras detta av Hilti. Normalt emballage av engångsnaturdebiteras ej. Specialemballage debiteras till självkostnadspris. Krävs lastpall och kunden inte är ansluten till gällande pallbytessystem debiteras 100:- för EURpall. Halv- och engångspall 40:- samt pallkrage 70:-. Efterkravsavgift 80:-. Transportkostnad för specialvaror som anskaffats för kunds räkning 195:-.
Person som hämtar, avlämnar eller kvitterar ut gods skall kunna legitimera sig. Betalningsvillkor
30 dagar netto från fakturadatum. Dröjsmålsränta: Referensränta +8 procentenheter. För sålda produkter förblir Hiltis egendom tills full betalning har erlagts. Returvillkor
Varje retur skall föregås av avstämning mellan Hilti och kunden för registrering samt säkerställa effektiv returhantering. Varor som är i nyskick och kompletta, avser även förpackning, och fortfarande ingår i standardsortimentet* accepteras i retur. Returavgift på 20 % utgår på vid leveranstillfället fakturerat belopp. Sker retur inom 14 dagar från leveransdatum utgår ingen returavgift. Returnerade varor skall vara sorterade och tydligt uppmärkta, om så inte skett debiteras tillkommande hanteringskostnad. Kopia på faktura alternativt följesedel skall alltid medfölja returnerat gods samt information om anledning till retur. Returfrakten betalas av avsändaren. Kreditering sker till säljdagens priser. Returer äldre än sex månader eller brutna förpackningar accepteras ej.
* Undantag görs för specialvaror, som anskaffats för kunds räkning, ej lagervaror, frostkänsliga varor, varor med begränsad hållbarhet, d.v.s. fogmassor, kemiskt ankare och HIT samt elektriska komponenter. Reklamation
Eventuella reklamationer skall ske inom åtta dagar efter varans mottagande. Producentansvar elektriska produkter
Hilti är anslutna till El-Kretsen AB. Kostnad för elretur är inkluderat i listpriset för elektriskt handverktyg (gäller även batterimaskiner). Hilti Lifetime Service och reparationsgaranti
Hilti Lifetime Service består av tre delar:
1. Livstids tillverkningsgaranti: under maskinens hela livslängd reparerar eller byter Hilti kostnadsfritt ut defekta delar till följd av material- eller tillverkningsfel. Livstids tillverkningsgaranti gäller ej batterier och laddare.
2. Inga kostnader i upp till två år**: Om ett fel skulle uppstå eller om din Hiltimaskin behöver service (gäller maskiner med serviceindikator) efter normal användning enligt bruksanvisningen, garanterar Hilti dig reparation eller service utan kostnad i upp till två år från inköpsdatum, se symbol vid respektive maskin i katalogen. Detta omfattar: frakt till/från vår verkstad, arbetskostnad, reparation eller byte av samtliga defekta delar inklusive förslitningsdelar (undantag: kolv, stoppring och buffert till bultpistol), service (när maskinens serviceindikator visar på servicebehov), funktionstest, justeringar och säkerhetskontroll efter utförd reparation.
** Inga kostnader under 2 år eller 200 timmars drift från inköpsdatum (det som uppnås först) för diamantverktyg med drifttidsmätare. Inga kostnader under 1 år från inköpsdatum för vinkelslipar, skruvdragare och för batteridrivna skruvdragare som inte är baserade på Li-Ion teknik samt verktyget DX 860-ENP.
3. Livstids kostnadstak på reparationer: efter ett eller två år utan kostnader för reparationer betalar du vid en eventuell reparation ett fördefinierat maxbelopp enligt en fast prislista. Livstids kostnadstak gäller ej batterier och laddare.
Hilti lämnar även sex månaders reparationsgaranti efter utförd reparation. Detta gäller för hela maskinen oavsett typ av reparation, med undantag för vissa diamantmaskiner, kapsågar samt batterier och laddare.
Tillbehör och förbrukningsartiklar är exkluderade från Hilti Lifetime Service.
Hilti Lifetime Service ger dig största möjliga trygghet. De fall som inte täcks av Hilti Lifetime Service är: missbruk av maskinen, försummelse att följa bruksanvisningen eller skada som orsakats av omotiverat våld (fall- eller slagskada, force majeure etc.) eller genom ingrepp i maskinen eller dess delar av obehörig person. Vid extrem användning av tigersågar t ex av pallrenoverare gäller inte Hilti Lifetime Service. Fullständiga garantivillkor och säkerhetsföreskrifter medföljer resp. maskin och verktyg. Hilti Lifetime Service gäller inte om maskinen är demonterad av annan än vår auktoriserade Hilti verkstad. Reparationsvillkor
1. Sex månaders reparationsgaranti efter utförd reparation, gäller hela maskinen oavsett typ av reparation, med undantag för vissa diamantmaskiner och kapsågar. Sex månaders reparationsgaranti gäller ej batterier och laddare.
2. Kostnadsförslag under 500:- expedieras utan att kund kontaktas.
3. För icke uthämtade eller icke betalda maskiner ansvaras maximalt två månader.
4. Hilti förbehåller sig rätten att skicka tillbaka maskiner där kostnadsförslag lämnats men kund inte lämnat besked om åtgärd inom två veckor från erhållet kostnadsförslag.
5. Efter den kostnadsfria perioden debiteras 195:- returfrakt på reparerade maskiner
Verktyg som varit i miljö innehållande ASBEST, se Arbetsmiljöverkets AFS 2006:01 Asbest, skall saneras av kund innan den lämnas till Hilti för service eller reparation. Om så inte skett kommer kund att debiteras saneringskostnad. Priser
Prisuppgift erhålles via Hilti säljrepresentant eller via Hilti Online. Angivna priser är baserade på aktuella växelkurser och råvarupriser. Inträffar någon förändring i dessa förutsättningar innan leverans skett, förbehåller sig Hilti rätten att ändra sina priser utan föregående avisering. Vid försäljning av antal mindre än minsta förpackningsstorlek tas en brytkostnad ut på 30:-. Mervärdesskatt och liknande skatter/avgifter ingår inte i de angivna priserna. Övriga villkor
Hilti är inte ansvarigt för förlust eller skada, som har samband med atomkärnreaktion eller krig, krigsliknande händelse, inbördeskrig, revolution, uppror eller åtgärd av makthavare som obehörigen tagit makten eller förstörelse genom myndighets ingripande. Vi förbehåller oss rätten till tekniska ändringar. Reservation för skrivfel. Giltig från 2009-01-01. | 